在人际关系中，特别是在亲密关系如家庭和伴侣之间，冲突是不可避免的。然而，解决这些冲突的方式可以决定关系的健康程度和持久性。一个有效的策略是通过创造轻松的气氛来解决问题。这种方法强调的是沟通时的情绪状态，而不是单纯的逻辑推理或指责。以下是一些关键点，可以帮助您实现这一目标：

1. 保持冷静：当出现问题时，首先要做的就是控制自己的情绪。避免让愤怒、沮丧或其他负面情绪主导对话，因为这可能会导致误解和不必要的争吵。保持冷静有助于双方更好地理解对方的需求和观点。

2. 倾听与表达：积极地倾听对方的意见和感受，确保他们感到被理解和尊重。同时，清晰而诚实地表达自己的想法和感受，以便对方也能了解你的立场。这样有助于建立相互信任的基础。

3. 使用“我”语言：在与他人交流时，尽量用“我感觉……”或者“我认为……”这样的句子开始陈述，这被称为“我”语言。这种表述方式能有效地传达个人的真实感受，同时也能够避免将责任归咎于对方，从而减少防御性和攻击性的反应。

4. 寻找共同点：通常情况下，双方的观点并非完全对立。尝试找到彼此之间的共同点和相似之处，这样可以促使双方朝着解决问题的方向前进，而不是陷入无休止的争论之中。

5. 提出解决方案：一旦了解了问题的根源以及双方的需求，就可以一起探讨可能的解决方案。在这个过程中，鼓励创新思维和灵活性，不要过早排除任何可能性。

6. 幽默感：适当的幽默可以在紧张的氛围中起到缓解作用，甚至可能为解决问题提供新的视角。不过要注意场合和分寸，确保幽默不会被视为对问题的轻视或不重视。

7. 设定界限：尽管目标是创造一种轻松的环境，但并不意味着要对所有行为都持宽容态度。在一些严重的问题上，仍然需要明确表明立场和界限，以确保每个人的安全和舒适。

8. 定期检查：即使在解决了当前问题后，也应定期检查双方的关系状况，以确保没有积累的不满或潜在的矛盾。持续的关注和沟通对于维护长期的健康关系至关重要。

综上所述，通过营造轻松的气氛来解决人际问题是建立在相互尊重、开放沟通和共同合作基础上的过程。它要求每个人都承担起自己在这段关系中的责任，以建设性和积极的态度去面对挑战。记住，没有人天生就知道如何完美地处理每一种情况，但是通过学习和实践，我们可以不断提升自己在处理复杂情感问题方面的能力。